הצוות המקצועי שלנו ישמח לתת שירות ומענה לפנייתך בהקדם האפשרי!
חברת אקס לאב דיימונדס בע”מ (להלן: “החברה”) מייחסת חשיבות רבה להתאמת שירותיה לאנשים עם מוגבלויות שונות, בין השאר מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות לשירות ולמידע.
בהתאם לאמור, החברה משקיעה משאבים רבים בהנגשת אתר האינטרנט ועמודיו, תוך שהחברה מוצאת חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל גולשי האתר לרבות לאנשים עם מוגבלויות. אתר זה מונגש בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – “קוים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט” לרמת AA. התקן הישראלי הינו אימוץ של הנחיות בינלאומיות – הנחיות נגישות לתכני אינטרנטWeb Content Accessibility Guidelines של ארגון ה W3C הבינלאומי (אנגלית).
במהלך תהליך הנגשתו של אתר אינטרנט זה שמנו דגש, בין היתר, על יישום הסעיפים:
אנו ממשיכים ללא הרף במאמצים לשפר את נגישות שירותי החברה ואת נגישות האתר בפרט, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה, לרבות לאנשים עם מוגבלויות.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, מכיוון שהאתר הינו אתר דינמי הכולל מערכות הזנת תוכן שונות ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם.
אם נתקלתם במקרה שכזה, נודה לכם על יצירת קשר עם החברה בכדי שניתן יהיה לבצע את התיקון הנדרש בהקדם האפשרי. ובכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.
כמו כן, ייתכן והאתר מציג תוכן גם מאתרים אחרים שמופעלים ו/או מוחזקים על ידי צדדים שלישיים, וייתכן שתוכן כאמור אינו הונגש. נבהיר כי החברה אינה אחראית לתוכן האמור או להנגשתו, אך נשמח לקבל הערותיכם ולנסות לסייע לכם לפנות לאותם צדדים שלישיים, בכדי להסב תשומת ליבם לנושא (מבלי שהחברה יכולה להתחייב שאותם צדדים שלישיים יבצעו את ההתאמות הנדרשות, ככך ונדרשות, על פי דין).
נגישות חנויות – עופר הקניון הגדול פתח תקווה, קניון מלחה ירושלים, קניון עיר ימים בנתניה וקניון הזהב בראשון לציון.
בכל הקניונים בהם ממוקמים החנויות שלנו יש חניה מותאמת לאנשים עם מוגבלות.
כמו כן קיימים תאי שירותים מותאמים לאנשים עם מוגבלות.
יש מעליות.
קיימת כניסה מונגשת לחנות (מפתח רחב).
בכל החנויות מותקנת לולאת השראה לחנות עבור כבדי שמיעה.
במידה וחרף מאמצנו נתקלתם בקושי, נשמח לקבל כל תגובה, רעיון והצעה בנושא הנגישות באמצעות טופס יצירת קשר באתר. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר צרפו בבקשה פרטים מלאים ככל שניתן:
• תיאור הבעיה בה נתקלתם.
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• באיזה עמוד גלשתם?
• באיזה דפדפן גלשתם?
אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים על טיפולה.
השתדלנו לדאוג להנגשה במרחב הפיזי למתן שירות נגיש ונשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות. בכל שאלה או עניין, נשמח באם תפנו אלינו דרך מערכת צור קשר באתר ואנו נשמח לעמוד לרשותכם.
על אף שהחברה מונה פחות מ-25 עובדים, רואה X Lab Diamonds חשיבות לנושא ועל כן מינתה רכז נגישות לחברה.
אם נתקלתם בקושי לגלוש באתר או יש לכם הערה בנושא בנוגע לרמת ו/או אופן הנגישות, ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות: שם הרכז: מיכאל שינובר
טלפון: 054-9000774 דאר אלקטרוני ליצירת קשר: צור קשר michael@xlabdiamonds.co.il
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בחודש ינואר 2023
הצטרפו למועדון הלקוחות של X Lab Diamonds ותהנו ממבצעים מיוחדים והטבות מדהימות!
כלי נגישות
